卓澤光觀察了6年後引進的最新產品，造型可愛兼具實用的孩童產品。俗語說：做生意，大有大做，小有效做。其實不管大小生意，最重要的是生意賺錢。
座落在金地花園購物中心的Pastel，就是從週末市場擺攤起家的小生意。
“Pastel”翻譯成華文，字面意思包括彩色粉筆、蠟筆或柔和的顏色，都與顏色脫不了關係。走入裝潢簡單的店舖，擺賣的產品一如店名，都是色彩繽紛奪目的手製用品。
Pastel老闆卓澤光現年39歲，5年前與太太利用自身的儲蓄，以4萬令吉創業資金開始了創業之路。
決定創業前，卓澤光和太太在一家企業禮品（corporate gift）公司就業。創業契機來自妻子獨具慧眼，在一個展覽會發現大馬前所未有的色彩繽紛手製產品後，夫婦兩人決定開創本身的事業。
卓澤光回想開始的首兩年，夫妻兩人先以兼職方式，趁週休閒空時間在滿家樂和孟沙一帶的週末市場作實驗性買賣。
“第一天擺攤子，所有產品便一掃而空。”初試啼聲即獲好評，4萬令吉的創業資金以及低廉的擺攤租金，一年後便成功回本。
即使市場反應不俗，他仍保持企業禮品公司的正職。一直到累積客戶群和創出口碑後，卓澤光3年前辭去正職。
從單純在週末市場擺攤子，在金地花園購物中心內租下攤位，以櫃檯方式開始全職售賣手工織品的生涯，全身投入新事業。
在持續努力經營下，Pastel剛在今年初遷進同一購物中心內，斥資5萬令吉裝修的新店舖。
訪問進行中，訪問中他一再強調，做生意最重要的是：不要騙人。
忠誠客戶的支持十分重要，一些客戶甚至成為好朋友。可是他坦言，除了現有客戶的口耳相傳，生意要維持下去還是得靠新客戶。
人流興旺向來是零售店舖位置的重點。詢及為何不選擇在人潮更加旺盛的城中熱門購物中心設店，他堅持在自己的目標市場，做一門可以獲利的生意。
他舉例，城中熱門商場租一個小小的店面，租金就要5000令吉，加上聘用人工，每日平均開銷就要250令吉。
“一天要賣幾個手袋才能回本？辛辛苦苦賺的錢，都用來繳付租金。”其實更重要的是，他的目標客戶都是附近地區居住的外國人，以及上層和中產階級居民，現有地點提供客戶便利。
他以過來人的身份勸告有意創業者，目前零售市道並不太佳，宜以小資本創業，先測試市場。
各式各樣、五彩繽紛的手織產品，包括大小手提袋、儲存箱等。產品花樣多‧顧客有新鮮感
你願意付出多少錢，購買手工藝品？如果讓買家自行打價，出價範疇，可能從單位數至4位數不等。
所謂的手工藝，亦即技藝。純手工製作，跟大批量生產的機械製造方式不同，通常通過一定的藝術構思。
市場充斥機械化大宗生產，“平、靚、正”成為大眾購物的主要訴求。卓澤光最初創業時面對其他人質疑的眼光，最終證明“賣市場上沒有的新產品”和品質監管下打開新事業。
卓澤光觀察客戶的購物態度得出了一個微妙的結論，一般上外國人比較不計較手工藝品價格。當中不只是金錢的衡量，而是對日漸式微的手工產品的珍惜。
他指出，籃子、手提袋和大儲存籃子都是泰國進口，使用高級塑膠材料聚丙烯（polypropylene）的人手編織產品，壽命和可用性更高。
詢及未來的大計，他並沒有大肆擴充的意願，反而致力提高產品的多元性，例如手織家具產品。
卓澤光表示，目前最貴的新產品是剛從泰國進口的人工編織椅子，定價1500令吉。由於價格較高，先試探市場反應。
“客戶也可以選擇量身訂造本身的產品，但價格卻不菲。”他指出，客戶需要額外支付100美元（約320令吉），昂貴之處在於必須打造一個鑄模。
他每年定期前往泰國4至5趟取貨，產品顏色變化多端，時刻保持新鮮感和獨特性。
除了旗艦手織提袋和籃子，店舖內多了新產品─造型可愛的兒童家具。卓澤光指出，已經觀察6年，發現市場上沒有人售賣相關產品才決定引進市場。
泰國婦女聚精會神編織。
“以創新產品成功創業，其實風險相對的高。”他謙虛表示幸運的是獲得上天的眷顧，讓創業之路平坦順滑。
生意：手工製造品
初期創業成本：4萬令吉
創業成功之道：售賣市場上沒有的新產品
營運哲學：不要欺騙客戶
星洲日報／財富廣場／一盤生意‧2008.03.15
http://biz.sinchew-i.com/node/10761
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