賴建豪（推車者）的菲貨專賣店，周日生意最好。菲勞做完禮拜、會完好友、返回工廠前，必到此採買一周所需用品。全台人口每70人，就有1個是外勞。
外勞的鄉愁形成龐大的商機，北部的桃園、中壢，到了周末，膚色黝黑的泰國、菲律賓、越南外勞，從工廠傾巢而出，在大街會愛侶、見鄉親，採買一周所需。
滿足他們需求的餐廳、舞廳、賓館、教會、雜貨店，應運而生。
賴建豪和3名軍中同袍，半年前在中壢開了家專賣菲貨的雜貨店。
看準女性菲勞數是男性2倍，又多為妙齡少女，他們使出定期來電、溫馨送貨的絕招。
異鄉老闆出人意表的殷勤，刺激她們對店的好奇和忠誠。
這家後起之店，在市場飽和的菲勞商圈異軍突起，立於不敗之地。
周日的中壢市，沿路滿是從北縣、桃園工廠，放假出來逛大街的東南亞外勞。
他們男男女女三兩成群，面露喜色，享受每天工作近12小時、連做5到6天後，與同鄉及愛侶難得的相聚。
「菲勞禮拜天上完教堂後分成兩派，有男女朋友的是賓館派；沒伴侶的就去舞廳、卡拉OK、或網咖，是休閒派。但不管那一派，最後殊途同歸，到雜貨店採買一周所需，然後搭車回宿舍。」31歲的「菲比多」雜貨店老闆賴建豪，如此觀察菲勞的休假模式。
相準菲勞 滿足需求
他原本任職中小企業協會，去年底1名做進出口貿易的死黨，看準家中菲傭有生活上的需求，卻無人提供滿足，說服他和另外2位軍中同袍，離開現職，合夥做菲勞生意。
4人平均年齡只有28歲，決定轉業前，他們先做市調，研究外勞數佔前3名的泰國、菲律賓、越南勞工，覺得「泰勞愛喝酒，越南人愛落跑，菲勞因受過美國、西班牙統治，信奉天主、基督教，程度較高，消費力也強，賺他們的錢比較有機會。」
於是找來6名股東，集資1000萬元，原打算開結合賓館、餐廳、雜貨店於一處的複合商場，卻苦無適合地點，只好縮小規模。
「我們的店一定要開在車站和教會附近，這是菲勞放假時，固定的出沒路線，但找來找去，只找到這處位於6樓的70多坪店面。」
與中壢2家已開張多年的菲貨專賣店相比，他們的「菲比多」既無率先搶市的「天時」，也無1樓店面的「地利」，只能從「人和」下手，設法瓜分市場。
思鄉心切 愛用國貨
「我們算過菲勞薪資結構，發現若以勞委會規定的最低月薪15840元計算，他們要把其中3成拿來支付仲介，3成寄回家，剩下的3成只撥出3分之1買雜貨。換句話說，他們每月最多只能在我們店消費1千多元。」賴建豪說。
他們還發現，菲勞對國貨有極高忠誠度，泡麵、罐頭食品是銷售冠、亞軍。
另外像洗髮精、衛生棉等清潔用品，雖然同樣是潘婷、摩黛絲之類的國際品牌，但上面印的代言明星和字體不同，還是讓女性菲勞寧可捨近求遠，到此一買。
「菲製衛生用品有經過測試，用起來很安全。衛生棉也比台製品薄，較舒服。」店裡菲籍員工雪莉說。
他們店內貨物，7成來自專進菲貨的供應商，賴建豪說：「菲律賓的熱賣商品，是我們的基本款。另外3成則是自己開發，透過當地採購者回報、員工看衛星電視看到新商品的廣告，評估後購進。」
做菲勞生意還衍生出一種叫「蕃仔頭」的購物代理人。許多菲勞由於工廠位於新屋、泰山、觀音等地，交通不便，無法每周出外採購，囤積大批民生必需品的「蕃仔頭」，便成為該區的雜貨供應商。
以提供折價券、免費送貨到府的服務籠絡「蕃仔頭」，形同「綁樁」，賴建豪的店登記有案的「蕃仔頭」多達上百名，每月實際來店有10多個，成為他的「地方代賣人」。
他每周為單身菲勞舉辦來電派對，遊戲充滿性暗示，這次玩的是女生搶抓懸掛男生胯下的雞蛋。
店家提供填充娃娃、遙控汽車等獎項，菲勞抽到大獎後喜歡拍照留念。殷勤送貨 女客窩心
但這家店能在菲勞中成為話題，除了低價、可抽大獎的紅利，年輕老闆特別殷勤也是一大吸引力。
到台灣當看護、幫傭、或到工廠當作業員的女性菲勞，年紀約在23至27歲間，和男性菲勞數比例約是3比1，因此「寂寞芳心」特別多。
賴建豪和合夥人有時幫1次採買數千元的女性顧客，送貨到廠，發現自己和女買主，竟成為全廠女員工的打探焦點。這種對「白馬王子」的好奇，可持續數周，每周末店裡都會湧進大批女員工，來看這殷勤的台灣老闆究竟長得是圓是扁，看完順便採買些生活必需品，刺激業績大好。
他們發現女菲勞對年輕異國老闆易有浪漫遐想，開始更殷勤待客，有時去電問候、溫馨送貨，在她們孤單的心湖，投下圈圈漣漪，使雜貨店被人潮塞爆。
原來，這店能賺錢，原因不在它只賣菲貨，而是那份對異鄉人心情的體貼，超越文化和語言的鴻溝，才是「人在異鄉為異客」的年輕菲勞，最想擁有的人生必需品。
冠軍 金桔泡麵 售價★每包4元
月銷量★30箱（每箱48包）
特色★摻了金桔口味的辣味泡麵，是銷售主力，定價特別低，以塑造東西便宜的印象。
亞軍 木瓜香皂 售價★35元
月銷量★8箱（每箱48個）
特色★由菲國前總統馬可仕的女兒代言，標榜含天然木瓜素，可分解黑色素、去死皮，每天在工廠工作、接觸化學藥劑的女孩是死忠愛用者。
季軍 鹹醋洋芋片 售價★8元
月銷量★10箱（每箱50包）
特色★女生愛吃，配啤酒閒磕牙的最佳良伴。
賴建豪小檔案
年齡：1973年出生，31歲
星座：魔羯座
學歷：
文化大學行政管理系畢業
文化大學中國大陸研究所碩士
經歷：
26歲，中小企業協會專案中心副組長
30歲，菲比多（Festival Shopping Plaza）老闆
創業成本
總投資：1000萬元
硬體設施：60萬元（印刷條碼、電腦、投影機、冷氣、冰箱等）
貨架：20萬元
裝潢：20萬元
進貨：100萬元
進出口、採購成本：785萬元
店租：15萬元（月租5萬元，押金10萬元）
每月營運
營業額：150萬元
進貨：95萬元
人事成本：12萬元（5人）
店租：5萬元
雜支：13萬元（水電、文具、傳單、活動費）
利潤：25萬元
店家資料
地址：桃園縣中壢市建國路55號6樓
電話：03-4268000
菲勞購物特殊文化 1.蕃仔頭：某些工廠地處偏僻，菲勞無法每周赴城市採買必需品，有些菲勞先向雜貨店大批採購，回到宿舍再轉賣給同胞，從中賺取佣金。
2.賒帳卡：菲勞無法辦信用卡，店家提供借貸服務。以菲比多為例，每次以1千元為上限，免利息，須在下月發薪日前還清款項，才能繼續購物。
全台外勞人數排行榜
1.泰國：104,976人
2.菲律賓：90,780人
3.越南：87,919人
4.印尼：28,911人
5.蒙古：56人
6.馬來西亞：22人
總計 312,664人
資料來源：行政院勞委會職訓局網站
註：至2004年11月止，外勞人數比10年前的151,989人成長1倍。根據勞委會規定，目前外勞最低薪資為15840元，加班以1天4小時為上限，每日工資約為520元。
專家意見
可引進節慶商品
像「菲比多」這樣的菲貨專賣店，客群鎖定北台灣5萬名菲勞，基本消費客群一定要抓緊。建議多觀察菲籍店員和顧客互動，可引進節慶商品及男、女互贈的鄉土紀念品。
可開發想嘗試菲貨的台灣客群，進口具當地特色的零食、文物、產品，將自己定義為最有特色的菲貨店。
林嘉森 45歲
瑞盟行銷經理
員工心聲
代客訂家鄉食物
在中壢的菲貨專賣店，我們家規模排名第2，缺點是位於6樓，所以須在顧客服務上取勝，看到客人進來一定要問候。
食物是他們最常要求代購的項目，因為懷念家鄉口味，我們曾代客從菲國訂購甜甜圈。基本上他們對本國產品死忠到極點，認為國貨品質最好。
Cherry 36歲
顧客說法
價格低可賒帳
我是看廣告上門，平均每月來採買2次，花費約700元，主要買泡麵、餅乾、化妝品、衛生用品。今天還買了保養手的擦拭用酒精，和過節用的混合式水果罐頭。
這裡價格低，可賒帳。若10分為滿分，我給店家打8分，被扣的2分是希望他們商品更多樣化。
Karen 23歲
半導體工廠作業員
經常抽到大獎
這家店的老闆最怕我，因為我每次玩購物抽獎，都會抽到大獎，曾贏過最高獎金1萬元，後來被朋友借走6千元。另外我也抽到過遙控汽車，打算帶回菲律賓給兒子玩。今天來還抽到一個聖誕老公公填充娃娃。
每次抽獎，老闆都會緊張到挨過來看，我買東西只來這裡，因為只有這裡有獎可抽。
Lino 29歲
玻璃工廠操作員
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